每一束微光，都有力量；每一次行动，皆成风景。本期 “微光说”栏目迎来了一位2024年新加入却已熠熠生辉的志愿者——朱亚娟。她来自朝阳县大数据局，以热忱之心投身志愿服务，加入协会后身兼协会工会副主席、会员管理部部长两职，在倡导文明中传递温度，在琐碎工作里彰显责任，在奉献中收获双向成长。让我们一起倾听她的内心独白。

初心：从数字世界到人间烟火

“大数据是冰冷的代码，但志愿服务是有温度的生活。”

作为一名大数据局的工作人员，我日常面对的是一串串沉默的数字、一份份严谨的统计报表。2024年主动加入朝阳县志愿者协会，对我而言是一场满怀期待的“跨界”——我想走出屏幕背后的数字世界，真正走进街头巷尾的人间烟火，用实实在在的行动去感知他人的需求，用微小的努力去参与身边的改变。

志愿服务让我看到了数据之外的鲜活与温暖：老人接过热粥时眼角的笑意、孩子背上新书包时蹦跳的雀跃、街头因文明劝导而变得井然的车流…… 这些具体而生动的瞬间，比任何一份数据报表都更能直击人心，也让我更加坚定了 “用行动传递温度”的初心。

实践：在多元角色里践行责任，于细节之中传递善意

无论是穿上“红马甲”参与一线服务，还是以工会副主席、会员管理部部长的身份做好保障工作，我始终提醒自己：每一个角色都承载着责任，每一份付出都应落到实处。

在一线服务中，我尝试用不同的方式传递文明与温暖：

发起文明倡导时，不只用口号呼吁，更用温和而坚定的语言与路人沟通，比如看到有人随手扔垃圾，会递上垃圾袋并轻声说 “环境整洁需要咱们一起维护”，让文明理念更易被接受；

参与敬老关怀服务时，除了送去物资，更注重帮老人解决实际难题——很多老人不会用智能手机，我就手把手教他们视频通话、语音消息等，帮他们跨越“数字鸿沟”，每次教完还会留下联系方式，方便老人后续有疑问时随时找我；

在参与组织“巾帼志愿环境整治” 活动时，我带着巾帼志愿者队伍走进村屯、街边绿地，不仅带头清理堆积的杂物，更用“拉家常”的方式向居民讲解“环境是大家的家，整治要靠每个人”，慢慢带动越来越多女性同胞主动加入，让人居环境在共同努力下变得更整洁；

参与烈士陵园扫墓活动时，我提前半个月查阅英烈事迹、整理宣讲材料，以“文明祭扫、缅怀先烈”为主题开展小宣讲—引导大家有序献花、静默追思，不喧哗、不随意丢弃祭品，用庄重的仪式感守护英烈尊严，也让红色精神通过文明祭扫的方式悄悄传递；

敬老院义诊活动中，我全程做老人的“贴心陪伴者”：看到行动不便的老人，会主动上前搀扶到诊位；医生讲解健康建议时，怕老人记不住，我会用大字在纸上记下用药时间、饮食禁忌；义诊结束后，在下一次活动进行回访，问问老人 “药有没有按时吃”“身体有没有舒服些”——对待每一位老人，我都像对待自己的爷爷奶奶一样，只想让他们在就医过程中少些奔波、多些安心。

在保障工作中，我努力让每一份付出都被看见、被尊重：

作为协会工会副主席，我深知“礼遇”是对志愿者最好的认可。每到志愿文明乐享礼遇申报，我都会提前梳理流程，逐人核对志愿者的服务时长、逐项整理申报材料——有的志愿者服务记录不完整，我会翻阅活动签到表、联系活动负责人补全信息；确保每一位志愿者的辛苦付出，都能及时转化为实实在在的礼遇回馈，让“奉献有回响”。

作为会员管理部部长，我把“细致”当作工作的核心标准。从会员咨询入会政策时的耐心解答，到入会材料的逐项审核（比如核对身份信息、确认服务意向），再到会员档案的分类管理——每一份档案我都会标注清晰的入会时间、服务领域、参与活动记录，每一次会员信息变更（比如联系方式修改、服务方向调整）都及时更新，确保会员管理工作规范有序。很多新会员说“加入协会后，感觉信息清晰、流程顺畅，像找到了组织”，这份认可让我觉得，琐碎的档案整理工作也充满了意义。

这些事看起来都很平凡，没有惊天动地的壮举，但我始终相信：一句耐心的解释、一次贴心的陪伴、一份细致的档案，都可能在别人心里种下一颗温暖的种子，而这些种子终将长成文明的绿荫。

成长：志愿服务是 “赠人玫瑰，手有余香” 的双向奔赴

常有人问我：“你又要忙本职工作，又要做志愿者的事，图什么呢？”

其实我图的，是那种“被需要”的幸福，是自身边界不断拓宽的成长。志愿服务让我学会了更高效地协调本职工作与志愿活动，也让我在帮助他人的过程中，收获了太多反向的治愈与力量：

当我和敬老院老奶奶道别时，她的一句“姑娘，你下次还来啊”——这句话让我明白，有时候我们以为是自己在帮助老人，其实老人的依赖与信任，也是对我们的一种认可，陪伴从来都是双向的；

上次环保活动中，有几个小朋友看到我们捡垃圾，主动跑过来要垃圾袋，说“我们也要帮着捡”，还拉着身边的爸爸妈妈一起参与——那一刻我突然发现，我们的行动就像一面镜子，能潜移默化地影响下一代，这种“传递”的力量，比任何说教都更有意义；

还有会员管理时，有位新加入的志愿者说 “看你整理档案那么细致，我也更有信心做好服务了”——原来我的认真，也能成为别人的动力，这让我更加重视自己的每一个角色。

这些瞬间让我深刻体会到：志愿服务从来不是单向的付出，而是“赠人玫瑰，手有余香”的双向奔赴——我们在帮助他人、服务社会的同时，也在不断丰盈自己的内心，收获成长的力量。

呼吁：每个人都可以成为一束微光

朝阳县是我们共同的家园，文明从来不是遥不可及的壮举，而是藏在每一个小小的行动里：

是看到老人过马路时，主动伸出去的手；

是有人咨询路线时，耐心细致的解答；

是看到不文明行为时，友善提醒的一句话；

是加入志愿者队伍后，认真完成的每一次服务……

无论是参与一线活动，还是做好幕后保障，无论是作为志愿者贡献力量，还是作为普通人传递善意，每个人都能成为文明的倡导者、实践的行动派。

我想邀请更多朋友加入朝阳县志愿者协会：这里有温暖的伙伴，有值得投入的事，有双向成长的感动。让我们一起，用一束微光点亮另一束微光，让志愿精神像春风一样吹遍朝阳县的每个角落，让我们的家园因这份共同的努力而更加温暖、更有力量！

展望未来，我始终记得自己的信条：“数据赋能城市运转，志愿温暖人间烟火。”我会继续在数字工作与志愿行动中找到平衡，用严谨的态度做好本职，用温暖的行动做好志愿，在双向奔赴中，继续传递微光的力量。

编辑：孙福明

校审：刘学哲

审核：王振磊

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